Service

Barrierefrei reisen

Je weniger Barrieren, desto komfortabler und sicherer das Reisen. Die NordWestBahn hat die Züge der Regio-S-Bahn deshalb mit vielen raffinierten Details ausstatten lassen, die Menschen mit Behinderungen, Eltern mit Kinderwagen oder auch Fahrgästen mit schweren Koffern das Reisen erleichtern.

Dennoch ist das Reisen im Netz der Regio-S-Bahn derzeit noch nicht komplett barrierefrei möglich, da einige Bahnhöfe erst noch modernisiert werden müssen.

Einen Stationsplan mit der Übersicht zum gewünschten Bahnhof und seiner Barrierefreiheit können Sie auf unserer Webseite bei der entsprechenden Linie unter Haltestellen Umgebungspläne abrufen. Unter bahnhof.de wird Ihnen nach Eingabe des gewünschten Bahnhofes unter Ausstattung für Barrierefreiheit die Bahnsteighöhe angezeigt.

Unsere Niederflureinstiege mit Spaltüberbrückung an allen Türen ermöglichen einen ungehinderten Einstieg in den Zug (Einstiegshöhe 780 mm beim FLIRT 3XL und beim Coradia Continental 760 mm), jedoch kann die Bahnsteighöhe abweichen.

Hilfe benötigt?

Benötigen Sie Hilfe beim Ein- und Ausstieg, bitten wir Sie um Anmeldung Ihrer Fahrt:

  • Zwei Tage vor Reiseantritt über unser Kontaktformular

  • Am Service-Telefon unter 0541 2002 4321 (Ortstarif, Mobilfunk kann abweichen) bis 17 Uhr am Vortag

Noch ein wichtiger Hinweis:

Schwerbehindertenausweise und/oder Beiblätter mit Wertmarken können nicht anerkannt werden, wenn sie eingeschweißt, laminiert oder anderweitig verändert sind. Durch eine Laminierung kann die Echtheit der Schwerbehindertenausweise und/oder Beiblätter mit Wertmarken nicht mehr zweifelsfrei geprüft werden.