Sicher unterwegs

Der Zug gehört zu den sichersten Verkehrsmitteln der Welt. Und auch aktuelle Befragungen unserer Fahrgäste zeigen, dass sich der Großteil unserer Kunden auf der Reise mit der NordWestBahn sicher und wohlfühlt. Kein Wunder, denn wir und unsere Partner sorgen mit zahlreichen Maßnahmen im und am Zug verstärkt für Sicherheit und Service. Und damit für ein gutes Gefühl unserer Fahrgäste.

Wir schauen nicht weg!

Mit Bodycams für mehr Sicherheit im Zug.

Die NordWestBahn testet im Netz der Regio-S-Bahn Bremen/Niedersachsen in einem Pilotprojekt bis zum Fahrplanwechsel im Dezember 2022 den Einsatz von Bodycams in den Zügen. Bis zu 35 Kundenbetreuer*innen werden zukünftig mit einer Kamera ausgestattet sein. Diese tragen sie täglich ab 19 Uhr bis Betriebsschluss auf allen vier Regio-S-Bahn-Linien vorn am Körper.

Ab sofort im Netz der Regio-S-Bahn immer öfter im Einsatz: Kundenbetreuer*innen, die eine Bodycam tragen.

Die Bodycams werden dabei ergänzend zur bereits vorhandenen Videotechnik in den Zügen eingesetzt. Durch den Einsatz der Bodycams soll eine präventive Wirkung und die Verringerung von tätlichen Angriffen und verbalen Beleidigungen erzielt werden. Sie sollen dabei helfen, Straftaten schneller aufklären zu können und für mehr Sicherheit bei den Fahrgästen und Mitarbeitenden sorgen.

Die Aufzeichnungsfunktion der Körperkameras wird nur in absehbar eskalierenden Situationen und nach deutlicher Ansage aktiviert. Die Sicherung der Daten findet unter Beachtung aller Regeln des Datenschutzes statt. So werden die Aufzeichnungen verschlüsselt gespeichert. Die Rechte zum Herunterladen, Ansehen und Exportieren sind auf wenige Mitarbeiter*innen bzw. die Bundespolizei beschränkt.

Während der Pilotphase wird der Einsatz der Bodycams sehr genau dokumentiert und analysiert, sodass Ende des Jahres ein umfassendes Bild und eine belastbare Datengrundlage vorliegt, um über die weitere und ggf. dauerhafte Nutzung der Körperkameras zu entscheiden.

Alle am Pilotprojekt beteiligten Mitarbeitenden haben sich freiwillig für die Testphase gemeldet und sind geschult. Zu erkennen sind die Mitarbeitenden, die eine Kamera tragen, an einer gelben Warnweste.

Hinweise zum Datenschutz erhalten Sie unter: nordwestbahn.de/datenschutz

Gemeinsam schaffen wir Sicherheit

Sicherheit bei der NordWestBahn

Die NordWestBahn ist in einem regelmäßigen Austausch mit den Ordnungsbehörden, um zusammen Präventionsmaßnahmen zu entwickeln, abzustimmen und umzusetzen. So arbeiten wir eng mit der Bundespolizei an den Bahnhöfen und der Landespolizei entlang der Strecken sowie den Sicherheitsvertretern anderer Eisenbahnunternehmen, DB Sicherheit und DB Station und Service als auch Vertreter der Bahnhöfe und Stationen zusammen.

In unserem Sicherheitsflyer erhalten Sie viele Informationen rund um das Thema Sicherheit bei der Regio-S-Bahn und bei der NordWestBahn allgemein: