Datenschutz EBE

Information gemäß Datenschutz-Grundverordnung (Art 13 EU-DSGVO) Speicherung von Daten in Fällen von erhöhten Beförderungsentgelten (EBE), Fahrpreisnacherhebung, Strafen nach Hausrecht

1. Name und Kontaktdaten der NordWestBahn GmbH (verantwortliche Stelle)

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze ist die: NordWestBahn GmbH, Franz-Lenz-Straße 5 , 49084 Osnabrück.

2. Kategorien personenbezogener Daten

Zur Kontrolle der Fahrkarten (aber nur, wenn ungültige/keine Fahrkarte vorliegt), zur Überprüfung von Missbrauch oder Manipulationen der Fahrkarte, der Verwaltung erhöhter Beförderungsentgelte und Fahrpreisnacherhebungen sowie bei Verhängung von Strafen aufgrund der Verletzung unserer allgemeinen Beförderungsbedingungen (Strafen nach Hausrecht) erheben und verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien:

  • Anrede

  • Name, Vorname

  • Anschrift

  • Geburtsdatum

  • Ausweisnummer (des Personalausweises, Reisepasses oder sonstiger Ausweisdokumente)

  • Ausweisart

  • Vorfalldaten (Vorfall Nr., Datum, Zeit, Fahrgastposition im Fahrzeug, Beanstandung, Fahrtrichtung, Kontrollhaltestelle, Einstiegshaltestelle, Ticketart, Bemerkung, (z. B. Aussage Fahrgast, Fahrgastverhalten), Prüfer Nummer, Prüfer Name, Linie, Verkehrsnetz, Zielhaltestelle, Lichtbildvergleich ja/nein, wiederholte Erfassung, Kundenschreiben, Strafantrag gestellt, Brief unzustellbar

  • Insofern aus Kommunikation mit dem Kunden bekannt: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bankverbindung

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung der Daten zum Zweck der Verwaltung von Forderungen aus erhöhten Beförderungsentgelten, der Fahrpreisnacherhebung und der Durchsetzung von Strafen aufgrund von Verstößen gegen das Hausrecht (z. B. Rauchen, Missbrauch der Notbremse). Dies umfasst:

  • Bereitstellung eines Datensatzes für die Verwaltung der Forderung und deren Durchsetzung (Inkasso, Gerichte, …)

  • Kommunikation mit Ihnen bzw. Ihren Sorgeberechtigten

  • Die Abwicklung der Bezahlung unserer Forderung

  • Die Erstattung von Strafanzeigen

4. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Nachstehend sehen Sie eine Beschreibung der Rechtsgrundlagen, auf deren Basis wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Bitte beachten Sie, dass diese Angaben nur Beispiele und keine vollständige oder abschließende Liste darstellen:

Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit.b DSGVO)

Die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung eines Beförderungsvertrages zwischen der NordWestBahn GmbH und dem Fahrgast bzw. zum Nachweis einer gültigen Fahrtberechtigung im Rahmen des Beförderungsvertrages erforderlich.

Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit.c DSGVO)

Die NordWestBahn GmbH unterliegt einer Reihe gesetzlicher Anforderungen wie z. B. Datenschutzgesetze, Steuergesetze. Zur Einhaltung dieser Anforderungen müssen wir bestimmte personenbezogene Daten, wie z. B. personenbezogene Daten, die wir im Rahmen der Erhebung und Verwaltung des erhöhten Beförderungsentgeltes erheben, verarbeiten.

Wahrung berechtigter Interessen der NordWestBahn oder eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO)

Als Anbieter von Verkehrsleistungen im öffentlichen Personennahverkehr hat die NordWestBahn GmbH ein berechtigtes Interesse daran, dass alle Kunden entsprechend den aktuell gültigen Beförderungsbedingungen und den Tarifbestimmungen über ein gültiges Ticket verfügen. Kunden, die ohne ein gültiges Ticket eine Personenbeförderungsleistung in Anspruch nehmen, können entsprechend der bestehenden Regelungen (z. B. § 12 EVO) mit einem erhöhten Beförderungsentgelt belegt werden. Zur Erhebung des erhöhten Beförderungsentgelts ist die Verarbeitung von personenbezogenen Daten und von Vorfalldaten erforderlich. Gleiches gilt für die Durchsetzung von Strafen aufgrund von Verstößen gegen die Allgemeinen Beförderungsbedingungen (z. B. Rauchen, Alkoholkonsum, Missbrauch Notbremse).

5. Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

Die NordWestBahn GmbH stellt grundsätzlich sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für eine begrenzte Anzahl von befugten Personen zugänglich sind, die diese Daten für die Bereitstellung der oben genannten Verarbeitungszwecke kennen müssen.

Eine Weitergabe oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Verwaltung und Durchsetzung des erhöhten Beförderungsentgeltes des Fahrgeldes und der Strafen erforderlich ist.

Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten unter anderem sein:

  • Kundenservice/Verkaufsstellen, Verwaltung (EBE, Abrechnung)

  • Eigene Anwälte und Anwälte von Anspruchsgegnern

  • Polizeibehörden

  • Justizbehörden (Staatsanwaltschaft, Gerichte)

  • Weitere Behörden (u. a. Finanzämter)

  • Inkasso-Unternehmen

  • Dienstleister (z. B. Druckerei), Melderegister

Im Rahmen der Bearbeitung beauftragen wir auch externe Auftragnehmer. Diese Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften verpflichtet und verarbeiten personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen.

Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten unter anderem sein:

  • Zahlungsverkehr

  • Zahlungsabwicklung

  • Inkasso-Unternehmen zur Abwicklung des Mahnverfahrens

  • Callcenter-Services

  • Datenvernichtung

  • Unterstützung und Wartung von EDV-/ IT-Anwendung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken erfolgt ausschließlich auf dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland oder einem anderen Mitgliedstaat der EU. Sollte es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an einen Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übermitteln, werden wir Sie hierrüber gesondert informieren. Für Empfänger mit Sitz außerhalb des EWR hat die NordWestBahn GmbH geeignete Maßnahmen ergriffen, um die Anforderungen des Datenschutzgesetzes zu gewährleisten, z. B. der Abschluss geeigneter Mustervertragsklauseln der EU-Kommission, Privacy Shield-Zertifizierungen (US), anerkannte Codes of Conduct oder anerkannte Zertifizierungsmechanismen (Artikel 42 DSGVO).

6. Betroffene Personen

Kunden bzw. Fahrgäste, gegen die ein erhöhtes Beförderungsentgelt, eine Fahrpreisnacherhebung oder eine Strafe nach Hausrecht verhängt wird.

7. Dauer der Datenspeicherung

Die NordWestBahn speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, relevant oder erforderlich sind. Daher werden Ihre personenbezogenen Daten routinemäßig gelöscht, wenn diese nicht mehr länger relevant sind oder keinen gesetzlichen (insb. steuerrechtlichen) Aufbewahrungsfristen mehr unterliegen [Art. 17 Abs. 1 lit.e) DSGVO].

Die Speicherdauer der im Zusammenhang mit dem EBE, Fahrpreisnacherhebung oder Hausrecht erhobenen Daten ergibt liegt nach Ausgleich der Forderung und nach Abschluss von Strafverfahren zwischen drei Monaten (Fahrpreisnacherhebung, ermäßigtes EBE, Hausrecht) und einem Jahr (EBE) sofern die Daten nicht zur Erfüllung einer weiteren Verpflichtung nach deutschem Recht oder EU-Recht erforderlich sind. Zahlungsinformationen (z. B. Kontoauszüge) werden gemäß der Regelungen des §147 Abgabenordnung (AO) 10 Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem die Daten erhoben wurden, aufbewahrt.

8. Automatisierte Entscheidungsfindung

Bei der Verarbeitung erhöhter Beförderungsentgelte nutzen wir grundsätzlich keine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO.

9. Datensicherheit

Die NordWestBahn GmbH hat technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, die geeignet sind, die unbefugte oder unrechtmäßige Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, den unbefugten oder unrechtmäßigen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten oder Verlust, Vernichtung, Änderung oder Beschädigung Ihrer personenbezogenen Daten, ob unbeabsichtigt oder unrechtmäßig, zu verhindern. Diese Maßnahmen gewährleisten ein Sicherheitsniveau, das den von der Verarbeitung ausgehenden Risiken und der Art der zu schützenden personenbezogenen Daten entspricht. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

10. Betroffenenrechte

Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, der Ihnen mit seinem Team gerne zur Verfügung steht. Der betriebliche Datenschutzbeauftragte der NordWestBahn GmbH ist wie folgt zu erreichen:

Telefon: 030 / 2007 3 - 599

E-Mail: datenschutz@transdev.de

Sie haben als Betroffener gesetzliche Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, welche die NordWestBahn GmbH über Sie erhebt und verarbeitet.

Laut Gesetz stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

  • das Recht auf Auskunft über Sie betreffende Daten (Auskunftsrecht),

  • das Recht auf Berichtigung von falschen Daten oder, unter Berücksichtigung der Verarbeitungszwecke, das Recht auf Vervollständigung von unvollständigen Daten (Berichtigungsrecht)

und, sofern bestimmte Gründe zutreffen und die gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind,

  • das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Löschungsrecht),

  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung),

  • das Recht auf Empfang und Übermittlung der personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, an einen anderen Verantwortlichen (Recht auf Datenübertragbarkeit) und

  • das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen (Widerspruchsrecht).

Weiterhin steht Ihnen jederzeit ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu.

11. Aktualität der Datenschutzinformation

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und datiert vom 17.08.2018.