Zur Verstärkung unseres Teams der Regio S-Bahn Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Leiter:in Kundenbetreuer:innen (m/w/d)
Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet.
Das kannst du bewegen - deine Aufgaben bei uns:
- Du übernimmst die disziplinarische Führung der Kundenbetreuer:innen unserer Regio S-Bahn Bremen
- Du wirkst bei der Gestaltung der Dienstschichten, Dienstpläne und der Urlaubsplanung mit
- Du wirkst mit an der Erreichung einer möglichst hohen Gesundheitsquote und der Zufriedenheit unserer Kundenbetreuer: innen sowie einer hohen Betriebsqualität und Kundenzufriedenheit
- Du unterstützt die Personalabteilung bei der Einstellung neuer Mitarbeiter
- Du übernimmst die Qualitätssicherung bei Einsatz externer Dienstleister
- Du arbeitest insbesondere im Tagesgeschäft intensiv im Unternehmen zusammen,
v.a. mit unserem Betriebsmanagement, der Personalabteilung und dem Lehrkundenbetreuer: in
- Du unterstützt im Arbeitsschutzmanagement und setzt die Vorgaben aus dem SMS um
- Du übernimmst Sonderaufgaben und Projekte
Hiermit bewegst Du uns - dein Profil:
- Du besitzt einschlägige Berufserfahrung (mind. 5 Jahre) als Kundenbetreuer: in und idealerweise erste Erfahrungen in einer Führungsposition
- Du zeigst Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit Schnittstellen zu managen und Konflikte zu lösen
- Du arbeitest sicherheitsbewusst, selbstständig und zuverlässig und hast ein starkes Durchsetzungsvermögen
- Du verfügst über Grundkenntnisse in den MS Office Anwendungen, IVU Plan sowie über pädagogische Grundkenntnisse in der Aus- und Fortbildung
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Diensthandy
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten
- Gemeinsame Aktivitäten
- Jobrad
- Mobiles Arbeiten
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- Pep Express
- Tarifliches Festgehalt
- Zeitwertkonto
- Firmenfitness
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).
Für Rückfragen steht dir zur Verfügung:
Doris Grützmacher
Tel.: +49 (0)541 - 2002 4140
E-Mail: komminsteam@nordwestbahn.de
www.nordwestbahn.de
Haben wir dein Interesse geweckt? - Wir möchten dich kennenlernen und freuen uns auf deine Bewerbung bis zum 25.01.2026!
