Ab dem 11. Juni 2017 gilt bei dem Niedersachsen-Ticket eine vereinfachte Regelung für Familienfahrten. So können zusätzlich zu den max. fünf zahlenden Reisenden bis zu drei Kinder im Alter zwischen sechs und 14 Jahren unentgeltlich mitreisen.
Im jährlich veröffentlichten Qualitätsbericht des Zweckverbands Nahverkehr Westfalen-Lippe (NWL) schneidet die NordWestBahn für das Jahr 2016 gut ab: In dem zusammenfassenden „Qualitätsranking“ belegt die NordWestBahn den dritten Platz.
