Ansprechpartner und Verkaufsstellen

Corona-Schutzmaßnahme:
Um die Infektionsgefahr so gering wie möglich zu halten, gilt auch in unseren Kundencentern die allgemeine Pflicht, eine medizinische Maske zu tragen.

Des Weiteren kann zum besseren Schutz immer nur eine begrenzte Anzahl an Kunden gleichzeitig die Räumlichkeiten betreten. Daher bitten wir Sie, gegebenenfalls entstehende Wartezeiten bei der Reiseplanung zu beachten.

Auch bei unseren TicketPartnern kann es zu Änderungen der Öffnungszeiten oder Schließungen kommen. Bitte informieren Sie sich hierzu direkt bei der jeweiligen Verkaufsstelle.

Fahrkarten können auch online (z. B. über die Fahrplaner-App in Niedersachsen und Bremen und die VRR-App in NRW) oder am Automaten erworben werden.

In Zeiten von Corona gibt es viele Umstände, die Ihre Reise beeinflussen können. Wissenswertes und Aktuelles für eine sichere und angenehme Fahrt mit der NordWestBahn finden Sie unter: nordwestbahn.de/corona

Die freundlichen Mitarbeiter in unseren NordWestBahn Kundencentern sind die richtigen Ansprechpartner für alle Fragen und Wünsche: Reiseauskunft und Ticketkauf, Anregungen und Beschwerden, Fragen zu Serviceangeboten und Mobilität.

Fahrscheine und Beratung erhalten Sie nicht nur an den Fahrkartenautomaten oder bei unseren NordWestBahn Kundencenter, sondern auch bei unseren TicketPartnern in der Region. Unsere personenbedienten Verkaufs- und Servicestellen stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.