Kundencenter und Kontakt

Kundenservice bei der NordWestBahn

Corona-Schutzmaßnahme:

Um die Infektionsgefahr so gering wie möglich zu halten, gilt auch in unseren Kundencentern die allgemeine Pflicht, eine Mund-Nasen-Bedeckung (sog. Alltagsmaske) zu tragen.

Des Weiteren kann zum besseren Schutz immer nur eine begrenzte Anzahl an Kunden gleichzeitig die Räumlichkeiten betreten. Daher bitten wir Sie, gegebenenfalls entstehende Wartezeiten bei der Reiseplanung zu beachten.

Fahrkarten können auch online (z. B. über die Fahrplaner-APP in Niedersachsen und Bremen und die VRR-App in NRW) oder am Automaten erworben werden.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wissenswertes und Aktuelles zum Coronavirus erhalten Sie auch unter: www.nordwestbahn.de/corona

Unser Kundencenter in Bremen Hbf

NordWestBahn Kundencenter Bremen Hbf

Bahnhofsplatz 15
28195 Bremen

Öffnungszeiten

Mo – Fr 8:00 – 18:00 Uhr
Sa 9:00 – 14:00 Uhr

Service-Hotline

Unsere Service-Hotline erreichen Sie rund um die Uhr unter
Telefon: 01806 600161 (20 ct/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)
Fax: 0541 6002244

Kontakt per Post

NordWestBahn GmbH
Franz-Lenz-Str. 5
49084 Osnabrück