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Baumaßnahmen

Kundencenter der NordWestBahn öffnen wieder am 27. April

23.04.2020

Durch die schrittweise Rückkehr zum öffentlichen Leben können auch die Kundencenter unter den geltenden Schutzmaßnahmen wieder öffnen.

Um das Coronavirus weiterhin erfolgreich einzudämmen und die Infektionsgefahr so gering wie möglich zu halten, gilt somit auch in den Kundencentern der NordWestBahn die allgemeingültige Pflicht, eine Mund-Nasen-Bedeckung (sog. Alltagsmaske) zu tragen.

Parallel verweisen wir auf die bestehenden Hygieneregeln, wie das Niesen und Husten in die Armbeuge, und bitten unsere Kundinnen und Kunden, nach Möglichkeit bargeldlos zu bezahlen.

An den Verkaufstheken werden Schutzwände aus Plexiglasscheiben installiert. Zudem gilt die vorgeschriebene Abstandsregel von 1,5 Metern, die zur leichteren Orientierung mit Bodenaufklebern kenntlich gemacht ist.

Zum besseren Schutz kann immer nur eine begrenzte Anzahl an Kunden gleichzeitig die Räumlichkeiten betreten. Wir bitten um Verständnis und gegebenenfalls entstehende Wartezeiten bei der Reiseplanung zu beachten.

Die Kundencenter öffnen zu den bekannten regulären Öffnungszeiten. „Wir freuen uns, dass wir unseren Kundinnen und Kunden wieder die gewohnten Serviceleistungen, von der Auskunft und Beratung zu Reiseverbindungen bis hin zum Fahrkartenverkauf anbieten können“, sagt Marcel Tewes, Leiter Kundenservice der NordWestBahn.

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