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Mitarbeiter für den Kundenservice/Verkauf (w/m/d)

Beginn:
ab sofort
Unternehmen:
NordWestBahn GmbH
Ort:
Vechta
Einstiegsart:
Fachkräfte

Zur Verstärkung unseres Teams im künftigen Mobilitätszentrum Vechta suchen wir einen Mitarbeiter für den Kundenservice/Verkauf (w/m/d).

Ihre Aufgaben bei uns

• Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden im Bahnverkehr sowie über die Produkte der NordWestBahn
• Angebotsberatung und Verkauf von touristischen Angeboten im Freizeit- und Sonderverkehr der NWB über unsere Buchungssysteme
• Unterstützung in den Verkaufsstellen der NordWestBahn
• Entgegennahme, Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationen per Telefon, Brief und Email
• EDV-gestützte Erfassung, Bearbeitung und Pflege der Kundendaten/-informationen nach definierten Servicelevels
• Erstellung von Reportings zur Berichterstattung an den Leiter Kundenservice sowie die Aufgabenträger

Unsere Erwartungen an Sie

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung nach Möglichkeit mit dem Schwerpunkt Verkehrsservice oder einer vergleichbaren Qualifikation sowie umfassende Erfahrungen im Kundendialog
• Sie haben fundierte Kenntnisse in MS-Office, START Vista und Online Auskunftssys-temen
• Sie besitzen sehr gute Tarifkenntnisse im Bereich DB, Verbundtarife, insbesondere VBN
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Bereitschaft zur Teilnahme an Schicht- und Wochenenddiensten und sind flexibel
• Sie haben einen sehr guten Ausdruck in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Ein herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet
• Eine attraktive tarifliche Vergütung
• Arbeitgeberunterstützte Altersvorsorge
• Monatliche Mitarbeiterangebote (corporate benefits)
• Wir kooperieren mit der Firma JobRad
• Ein angenehmes und positives Arbeitsklima

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bis zum 19.07.2019 an:
personalwesen(at)nordwestbahn.de

NordWestBahn GmbH
Silke Heise
Franz-Lenz-Straße 5
49084 Osnabrück

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Veröffentlicht am: 10.07.2019

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