Einschränkungen und Störungen: Hintergründe erklärt

Im komplexen System des Schienenverkehrs greifen viele Rädchen ineinander, um den Fahrgästen eine zuverlässige, komfortable und vor allem sichere Reise zu bieten. Trotz der harten Arbeit der NordWestBahn und ihren Partnern kommt es dabei natürlich auch mal zu Störungen, Einschränkungen und Abweichungen vom Fahrplan. Und die Gründe sind nicht immer leicht verständlich: Warum können wir wegen einer Stellwerkstörung nicht fahren? Warum wird mein Zug nicht durch einen Bus ersetzt? Wo bekomme ich Informationen zur aktuellen Lage? In unseren Videos zeigen wir, was es mit bestimmten Störungsgründen auf sich hat.

Die Ursachen sind zahlreich, eins haben sie aber alle gemeinsam: Bei Einschränkungen arbeitet das Team der NordWestBahn hart daran, den Reisenden die beste Lösung für die aktuelle Situation anzubieten.

Wenn Züge nicht fahren können - Konzepte im Ersatzverkehr

Im Zugverkehr kann es dazu kommen, dass Schienen nicht befahrbar sind: Bei Bauarbeiten, Infrastruktur-Störungen oder Unfällen kommt es oft zu Streckensperrungen auf dem Gleis. Die NordWestBahn stellt dann sicher, dass die Reisenden trotzdem fahren können. Je nach der Kurzfristigkeit einer Sperrung unterscheiden sich auch die Konzepte des Ersatzverkehrs, erklärt Christian Hüsing, Leiter Betriebsplanung bei der NordWestBahn.

Was passiert bei einer Stellwerksstörung?

Ein Stellwerk ist die zentrale Anlage zur Steuerung des gesamten Bahnverkehrs. Gibt es eine Störung, kann es zum Ausfall von Signalen, Weichen und weitern Einschränkungen - und das kann zu Verspätungen und Ausfällen im Schienenverkehr führen. Henry Kuhlmann, Leiter Kundenservice bei der NordWestBahn, erläutert die Folgen einer Stellwerkstörung.

Wetterbedingte Herausforderungen im Herbst und Winter für die Eisenbahn

Wenn die Tage kürzer werden und Eis und Schnee das Wetter beherrschen, gibt es Herausforderungen für den Verkehr auf Straßen und Schienen. Hartmut Körbs, Eisenbahnbetriebsleiter der NordWestBahn, erklärt, was das das Unternehmen bei Glatteis oder Unwettern unternimmt und was Reisende beachten sollten.