Service ganz nah am Kunden

Grünes Licht für den Service: Die NordWestBahn ist ein besonders serviceorientiertes Unternehmen. Das sagen über 90 Prozent der Fahrgäste, die in repräsentativen Kundenumfragen interviewt wurden. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter stehen den Kunden gerne kompetent zur Seite: im Zug oder in den Kundencentern, am Telefon oder per E-Mail. Die positive Resonanz der Fahrgäste ist kein Zufall: hohe Standards bei Personalauswahl und -entwicklung sichern beste Servicequalität.